আমি কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'Register' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে খুব সহজেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং দ্রুত।
কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণযোগ্য?
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ এবং রকেটসহ জনপ্রিয় সব পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করি। আপনি খুব সহজেই আপনার পছন্দের মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারেন।
উইথড্র করতে কত সময় লাগে?
উইথড্র রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম সেটি যাচাই করে। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা পৌঁছে দেওয়া হয়।
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব?
আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে KYC সেকশনে গিয়ে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি উচ্চতর উইথড্র লিমিট পাবেন।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি সুরক্ষিত?
হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমি কিভাবে বোনাস দাবি করব?
প্রোমোশন পেজে যান এবং বর্তমান অফারগুলো দেখুন। বোনাস দাবি করার জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে ডিপোজিট করুন অথবা প্রোমো কোডটি ব্যবহার করুন।
যদি গেম লোড না হয় তবে কি করব?
প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
আমি কি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারি?
হ্যাঁ, আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করে নিতে পারেন।
আমি কিভাবে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করব?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের দিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেলের মাধ্যমে মেসেজ পাঠাতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি কি?
আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলুন। আমরা গেমিং অ্যাডিকশন রোধ করতে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং লিমিট সেট করার সুবিধা প্রদান করি।